Testverfahren

So testen wir

Jedes Casino auf dieser Seite wird entlang derselben fünf Kriterien geprüft. Aus den Angaben, die dabei zusammenkommen, entsteht eine Note, und diese Note kann weniger, als viele von ihr erwarten.

Die fünf Kriterien

Spielangebot

Ist überhaupt da, was du spielen willst?

Ein großer Katalog nützt nichts, wenn die Spiele fehlen, die du suchst. Deshalb zählt hier die Zusammensetzung mehr als die reine Menge.

Darauf sehen wir

  • Anzahl der Slots, der Tischspiele, der Live-Casino-Spiele und der Jackpots
  • welche Spielehersteller im Katalog vertreten sind

Bonus

Kommst du an das Bonusguthaben je wirklich heran?

Entscheidend ist nicht die beworbene Summe, sondern die Umsatzanforderung und die Frist. Beides steht im Testbericht als Zahl, damit du selbst rechnen kannst.

Darauf sehen wir

  • Bonusart, Bonushöhe und die Umsatzanforderung
  • Mindesteinzahlung, Frist bis zum Ablauf, Freispiele und ein etwaiger Höchstgewinn

Kundenservice

Erreichst du jemanden, wenn etwas klemmt?

Ein Chat, der nur zu Bürozeiten besetzt ist, hilft abends nicht. Deshalb notieren wir die Zeiten und nicht nur, dass es einen Chat gibt.

Darauf sehen wir

  • ob es einen Live-Chat gibt und zu welchen Zeiten er besetzt ist
  • ob E-Mail und Telefon angeboten werden und ob der Support deutschsprachig ist

Zahlungen

Wie kommt dein Geld hinein und wieder heraus?

Die Auszahlungsdauer geben die Casinos in ganz unterschiedlichen Einheiten an, von Stunden bis zu Geschäftstagen. Wir übernehmen die Angabe im Wortlaut, statt sie in eine Zahl zu pressen, die es nicht gibt.

Darauf sehen wir

  • welche Wege für Einzahlung und für Auszahlung angeboten werden
  • Mindesteinzahlung, Mindestauszahlung, angegebene Auszahlungsdauer und die Auszahlungslimits

Seriosität

Wer steht hinter dem Casino, und was passiert bei der Verifizierung?

Der häufigste Ärger entsteht nicht bei der Einzahlung, sondern wenn die Verifizierung erst bei der ersten Auszahlung anläuft. Deshalb steht der Zeitpunkt im Testbericht.

Darauf sehen wir

  • die im Testbericht ausgewiesene Lizenz
  • Betreiber, Sitz und Gründungsjahr, soweit das Casino sie ausweist
  • wann die Kontoverifizierung verlangt wird und welche Dokumente dafür nötig sind

Wie aus den Kriterien eine Note wird

Nicht jeder Testbericht führt heute schon jede dieser Angaben. Wo eine fehlt, weist das Casino sie nicht aus oder wir haben sie noch nicht nachgetragen. Ergänzt wird sie dann, wenn wir sie geprüft haben, und nicht geschätzt.

Die Note ist unser redaktionelles Urteil über diese Angaben auf einer Skala bis 5,0, und die Gesamtnote fasst die fünf Kriterien zu einem Wert zusammen. Sie ist damit eine Einschätzung auf Grundlage nachlesbarer Angaben, keine Messung: Zwei Casinos mit derselben Note können in verschiedenen Kriterien stark sein.

Genau deshalb ist die Gesamtnote der Anfang deiner Auswahl und nicht ihr Ende. Wenn du fast nur im Live Casino spielst, entscheidet für dich das Spielangebot, auch wenn ein anderes Casino insgesamt besser abschneidet.

Schwache Noten bleiben stehen

Ein Casino mit einer schwachen Note ist nicht unbrauchbar, es hat Defizite, und die stehen in seinem Testbericht. Wir nehmen es deshalb nicht aus der Liste: Eine Übersicht, in der jedes Casino gut aussieht, hilft bei der Auswahl nicht weiter. Aktuell reichen die Noten von 2,5 bis 5,0.

Ob ein Defizit für dich ins Gewicht fällt, entscheidest du selbst. Ein knapper Kundenservice ist für den einen ein Ausschlussgrund und für den anderen ohne Bedeutung.

Datenstand

Bonusbedingungen, Limits, Gebühren und Auszahlungszeiten ändern sich, ohne dass jemand es ankündigt. Ein Wert aus einem älteren Test belegt den heutigen Stand deshalb nicht. Wir schreiben diese Angaben mit dem Stand fort, an dem wir sie geprüft haben, und du siehst sie im jeweiligen Testbericht.

Für alles, was du vor der Einzahlung wissen musst, gilt trotzdem: Der Stand beim Casino im Moment deiner Einzahlung ist der maßgebliche. Der Testbericht sagt dir, wo du hinsehen musst.

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